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中国邮政储蓄银行:努力提升代理中央财政授权支付业务水平

  
  中国邮政储蓄银行自2012年代理中央财政授权支付业务以来,秉承“财政业务无小事”的理念,多举措并举保障代理中央财政授权支付业务各项工作落实到位。一是不断完善管理制度。严格执行国库集中支付制度以及委托代理协议的各项规定;根据中央财政授权支付业务发展情况,及时修订“代理中央财政授权支付业务管理办法和操作规程”等相关制度,不断加强制度建设,确保财政资金安全支付。二是合理配置业务人员。组建纵向层级清晰、横向职责明确的总分行服务团队,要求各层级团队按月、按季固定频次走访预算单位。及时梳理和解决从“客户端”、“分行端”及“财政端”获取的业务问题,切实提升服务实效。三是持续加强专业培训。形成长效化和常态化的业务培训机制,将代理中央财政授权支付业务列入全年重点培训内容,定期开展由不同条线组成的全行培训,针对不同岗位制定专属培训学习内容,将体系化培训课程视频发布到邮储银行网络学院平台。持续开展中央财政授权支付业务服务技能竞赛,选拔优秀员工,提升代理业务服务能力。四是持续优化信息系统。对中央财政授权支付业务系统优先开发、优先试点、优先完善,增强系统自动处理能力,减少人工操作失误。积极配合推进中央财政国库集中支付电子化改革,确保信息系统安全、高效、规范运行。
 

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